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Gerente de Operaciones Descripción del puesto | Ejemplos de descripción de puestos

enero 25, 2022

Para asegurarse de que su currículum profesional respalde sus objetivos, use esta descripción de trabajo de gerente de operaciones para informar lo que debe resaltar en su currículum.

Al revisar los ejemplos de descripción de puestos, los gerentes de operaciones podrán identificar qué habilidades técnicas y blandas, credenciales y experiencia laboral son más importantes para un empleador en su campo objetivo.

Descripción del puesto de gerente de operaciones

Administrar las operaciones generales y es responsable de la gestión eficaz y exitosa de la mano de obra, la productividad, el control de calidad y las medidas de seguridad establecidas y establecidas para el Departamento de Operaciones. El gerente de operaciones experimentado garantizará operaciones seguras y eficientes. Servir como representante de la empresa en temas regulatorios. Mejorar el procedimiento, los sistemas y los principios operativos en las áreas de flujo y gestión de la información, procesos comerciales, informes de gestión mejorados y buscar oportunidades para expandir los sistemas. Llevar a cabo responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas de la empresa y las leyes aplicables.

Los deberes y responsabilidades del gerente de operaciones pueden incluir entrevistas, selección y contratación; capacitar a empleados nuevos y existentes; planificar, asignar y dirigir el trabajo; redactar y discutir con los empleados evaluaciones de desempeño; abordar el desempeño de los empleados y los planes de acción correctiva; motivación y recompensas de los empleados. Organizar el presupuesto de la empresa en colaboración con el director.

La función de gestión de operaciones requiere una licenciatura en el área de especialidad y de ocho a 10 años de experiencia en el campo o en un área relacionada. Familiarizado con una variedad de conceptos, prácticas y procedimientos del campo. Confíe en una amplia experiencia y criterio de gestión operativa para planificar y lograr objetivos e indicadores clave de rendimiento. Realizar una variedad de tareas. Liderar y dirigir el trabajo de los demás. Se espera un amplio grado de creatividad y libertad. Por lo general, informa al director de operaciones y a la alta dirección. Administra y dirige directamente al personal operativo.

Responsabilidades del gerente de operaciones:

  • Reclutar, seleccionar, capacitar, asignar, programar, capacitar, aconsejar y disciplinar a los empleados

  • Comunicar las expectativas laborales; planificar, monitorear, evaluar y revisar las contribuciones laborales

  • Planificar y revisar acciones de compensación; hacer cumplir las políticas y los procedimientos

  • Contribuir con información y recomendaciones de operaciones a planes y revisiones estratégicas; preparar y completar planes de acción; implementar estándares de producción, productividad, calidad y servicio al cliente; resolver problemas; auditorías completas; identificar tendencias

  • Requerimientos de pronóstico; preparar un presupuesto anual; programar gastos; analizar variaciones; iniciar acciones correctivas

  • Desarrollar sistemas de operaciones determinando los requisitos de manejo y almacenamiento de productos; desarrollar, implementar, hacer cumplir y evaluar políticas y procedimientos; desarrollar procesos para recibir productos, utilización de equipos, gestión de inventario y envío

  • Analice y mejore el proceso organizacional y el flujo de trabajo, los requisitos de los empleados y el espacio, y el diseño del equipo; implementar cambios

  • Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable al establecer, seguir y hacer cumplir los estándares y procedimientos; cumpliendo con las normas legales

  • Actualizar el conocimiento del trabajo participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones profesionales; mantenimiento de redes personales; participando en organizaciones profesionales

  • Cumplir con la misión de las operaciones y la organización completando los resultados relacionados según sea necesario

  • Cumplir o superar las expectativas del presupuesto de mano de obra de operaciones

  • Administre los niveles de personal, los salarios, las horas, la mano de obra contratada para los ingresos

  • Responsable de todos los gerentes y supervisores de departamento, con responsabilidad de revisión/aprobación de todos los empleados de operaciones

  • Ejecutar un lugar de trabajo seguro y libre de lesiones/accidentes

  • Responsable de todos los aspectos del alquiler de vehículos y equipos pesados.

  • Establecer contratos y precios y garantizar el mantenimiento adecuado y servir como enlace principal con los servicios públicos y las agencias gubernamentales locales, como las agencias de bomberos, policía, salud y seguridad.

  • Gestionar las relaciones con los proveedores de operaciones clave

  • Realice un seguimiento de los precios, los reembolsos y los niveles de servicio de los proveedores

  • Revise y apruebe todas las facturas operativas y asegúrese de que se envíen para el pago

  • Servir como punto de contacto principal cuando haya problemas con los clientes relacionados con la calidad del equipo, el servicio al cliente o accidentes y percances en el sitio. En particular, esto incluye cualquier problema en el sitio en las instalaciones del cliente, como romper una cerca o dejar residuos de cinta en el piso.

  • Comunicar los problemas de los clientes al equipo de operaciones e idear formas de mejorar la experiencia del cliente, incluida la resolución de problemas y quejas.

  • Trabaje en estrecha colaboración con GM y el equipo de gestión para establecer y / o implementar políticas, procedimientos y sistemas y seguir adelante con la implementación.

  • Comunicar todas las políticas operativas y/o problemas en las reuniones del departamento.

  • Trabajar en estrecha colaboración con el gerente de inventario y el equipo para realizar un análisis de nuestro inventario y asegurarnos de que estamos utilizando nuestro inventario de manera efectiva, comprando el equipo adecuado, manteniendo datos de inventario sólidos y reduciendo los gastos de subarriendo.

  • Comunicarse con el asesor legal y el departamento de seguridad para garantizar que todos los procesos cumplan con las normas de salud y seguridad de OSHA y otras normas gubernamentales.

Una sección de habilidades de currículum bien elaborada, que destaque sus habilidades relevantes para un puesto de gerente de operaciones, ayudará a que su currículum supere el Sistema de seguimiento de solicitantes (ATS), que es el primer paso para que su solicitud se destaque. Use las principales habilidades y competencias del gerente de operaciones a continuación para ayudarlo a escribir su currículum de manera efectiva.

Habilidades y competencias del gerente de operaciones:

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