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Cómo lograr una entrevista conductual

febrero 18, 2022
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Si está buscando un nuevo trabajo en el mercado, es probable que la preparación para posibles entrevistas esté en lo más alto de su lista de prioridades.

En el mundo de hoy, practicar para la entrevista tradicional no es suficiente. En los últimos años, la entrevista conductual, también conocida como entrevista basada en competencias, ha ganado popularidad.

Desarrolladas en la década de 1970 por psicólogos industriales, las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento ayudan al entrevistador o al gerente de contratación a comprender cómo se desempeñó y se comportó en el pasado con resultados y escenarios reales. La entrevista de trabajo tradicional, por otro lado, se enfoca en preguntas abiertas que le brindan la oportunidad de compartir lo que cree que el entrevistador quiere escuchar porque pide respuestas basadas en opiniones.

Cuando la selección de candidatos se basa únicamente en una entrevista tradicional, se puede seleccionar fácilmente al candidato equivocado para el trabajo. Eso no quiere decir que no pueda suceder lo mismo cuando se usa una entrevista basada en el comportamiento, pero la entrevista conductual generalmente permite una mejor adaptación al trabajo y un mejor rendimiento a largo plazo. De hecho, por Ph.D. Katherine Hansen en Quintessential, se dice que las preguntas de la entrevista de comportamiento predicen en un 55 por ciento el comportamiento futuro en el trabajo, mientras que las tradicionales solo predicen el 10 por ciento del comportamiento futuro en el trabajo.

Al mismo tiempo, la entrevista tradicional puede agregar valor, porque permite preguntas que muestran si un candidato tiene o no ambiciones, metas y ha pensado en su futuro. La pregunta tradicional de la entrevista «¿Dónde te ves dentro de cinco años?» es uno de esos ejemplos.

Muchas empresas usan una combinación de preguntas de entrevista tradicionales y de comportamiento, lo cual es una estrategia inteligente en mi opinión. Cuando entrevisto a un candidato, quiero saber qué tan bien se ha desempeñado y cómo aborda las situaciones difíciles o la resolución de problemas. Sin embargo, también quiero saber qué tienen que decir sobre sí mismos a raíz de las preguntas abiertas tradicionales. Cuando hace preguntas basadas en competencias junto con preguntas tradicionales, es más difícil para un entrevistador o empleador inventar las preguntas tradicionales, porque una pregunta de seguimiento de una respuesta puede requerir ejemplos de la vida real y resultados cuantificables.

¿Por qué prepararse para las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento?

Los beneficios de prepararse para una entrevista conductual van más allá de la entrevista misma.

  1. Las principales empresas del mundo utilizan entrevistas basadas en el comportamiento y son las empresas para las que quizás desee trabajar.

  2. Los ejemplos y las historias que se te ocurran para este tipo de entrevistas también pueden ayudarte en los eventos de networking y de la industria.

  3. Estará mejor equipado para cualquier tipo de entrevista cuando practique y se prepare para una entrevista basada en el comportamiento.

  4. Como resultado de su preparación, tendrá un buen registro de sus logros laborales y escenarios para usar en biografías, su currículum, su sitio web y carta de presentación.

  5. Debido a que muchos de nosotros no damos crédito donde se debe, presentar ejemplos de entrevistas basadas en el comportamiento puede aumentar la confianza cuando reconocemos nuestras fortalezas y logros en papel.

  6. Cuando estamos pensando en ejemplos para usar, a veces nos olvidamos de un proceso o idea que funcionó en el pasado y que se puede aplicar hoy o en el futuro cuando sea necesario.

  7. Estarás un paso más cerca de conseguir el trabajo de tus sueños al sorprender al entrevistador con tus increíbles respuestas.

¿Cómo puede prepararse para una entrevista conductual?

Haz tu tarea. Desea estudiar la descripción del trabajo y la empresa con la que se entrevistará para ayudarlo a prepararse para una entrevista basada en el comportamiento. Si puede, busque información sobre el titular actual o último del puesto y los tipos de empleados que contrata la organización. Esto lo ayudará a elaborar una lista de competencias, atributos y habilidades, que se analiza en el siguiente párrafo.

Crea una lista de competencias, atributos y habilidades. Las preguntas de la entrevista de comportamiento le darán la oportunidad de mostrar su talento, habilidad y resultados. Para prepararse, querrá pensar en el tipo de competencias que busca la empresa. La mayoría de las empresas buscarán competencias, atributos y habilidades similares, como comunicación, trabajo en equipo, capacidad de concentración, eficiencia, puntualidad, flexibilidad, atención al detalle, material de gestión y liderazgo, creatividad, orientación a objetivos y responsabilidad. Tómese un momento para clasificar la lista que se le ocurrió en relación con el puesto que está solicitando.

Crea una lista de tus experiencias pasadas. Haz una lista de tus experiencias y éxitos pasados ​​que resalten la lista de competencias, habilidades y atributos que se te ocurran, como se indica en el punto anterior. Inventa buenos antídotos e historias, ya que a todos nos encantan las buenas historias. Dicho esto, desea mantener sus respuestas enfocadas y al grano.

Enfócate en lo bueno y lo no tan bueno. No se olvide de proponer algunos ejemplos o escenarios que fueron desafiantes, pero que salió adelante con éxito. Dichos ejemplos muestran sus habilidades para resolver problemas y su capacidad para manejar desafíos profesionalmente. También es posible que se le pregunte cómo podría manejar esas situaciones de manera diferente, así que prepárese para discutir sus áreas de mejora también.

Utilice el método ESTRELLA. Cuando encuentre ejemplos, escriba la Situación o Tarea que tuvo que resolver, la(s) Acción(es) que tomó y los Resultados de la situación. Use detalles, como personas, lugares, escala y alcance, y cuantifique tanto como sea posible. Proporcione detalles que puedan ser verificados por referencias en caso de que los empleadores decidan verificar.

Mire los documentos y evaluaciones de desempeño anteriores. Para prepararse para futuras entrevistas de trabajo, revise las evaluaciones de desempeño anteriores y las notas para ayudarlo a identificar logros y situaciones que lo ayudarán a encontrar ejemplos para una entrevista de comportamiento.

Comience a tomar notas ahora. Si no está trabajando actualmente, es posible que esto no se aplique a usted; pero aún podría ser bueno tomar nota para el futuro. Documente sus éxitos, logros, etc., mientras trabaja para ayudarlo a encontrar historias y ejemplos para entrevistas de comportamiento en el futuro. Esto también lo ayudará cuando se trata de completar evaluaciones de desempeño si es necesario que lo haga.

¿Qué sucede si es un candidato de nivel de entrada con poca o ninguna experiencia laboral?

Si es un candidato recién egresado de la escuela con poca experiencia laboral relevante, su entrevistador ya debería darse cuenta de esto. Se le harán preguntas de entrevista de comportamiento similares a las que se le harían a un empleado experimentado, y todos los puntos anteriores sobre cómo prepararse aún se aplican a usted. Sin embargo, sus respuestas se basarán en los resultados o en cómo manejó las situaciones en la universidad, dentro de las organizaciones, en equipos deportivos, en un trabajo de medio tiempo, dentro de su familia, etc.

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