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Representante de servicio al cliente Principales habilidades necesarias

febrero 21, 2022
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Escribir su currículum con un trabajo objetivo en mente requiere tener una comprensión clara de las habilidades y competencias del trabajo.

Una sección de habilidades de currículum bien elaborada, que destaque sus habilidades relevantes para un puesto de representante de servicio al cliente, ayudará a que su currículum supere el sistema de seguimiento de candidatos (ATS), que es el primer paso para que su solicitud sea notada. Use las habilidades y competencias principales del representante de servicio al cliente a continuación para ayudarlo a escribir su currículum de manera efectiva.

Habilidades y competencias principales del representante de servicio al cliente:

  • Servicio al Cliente
  • Conocimiento del producto
  • Enfoque de calidad
  • Conocimiento de mercado
  • Habilidades de documentación
  • Habilidades de escuchar
  • Habilidades telefónicas
  • La resolución de conflictos
  • multitarea
  • Paciencia
  • Negociación
  • Actitud positiva
  • Atención a los detalles
  • Orientado a las personas
  • Análisis
  • resolución de problemas
  • Habilidades organizativas
  • Adaptabilidad
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Habilidades computacionales
  • Empatía
  • Habilidades de persuasión
  • Tenacidad
  • Voluntad y capacidad de aprender

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