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Habilidades laborales que puede aprender de primera mano

febrero 22, 2022
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Domina algunas nuevas habilidades laborales mientras te ocupas de los negocios.

Elegir tu próxima oportunidad de trabajo es complicado. Lo más probable es que las descripciones de trabajo que encuentre enumeren una combinación de habilidades que puede demostrar con confianza y habilidades laborales que aún tiene que dominar. Esto es particularmente cierto en el caso de los primeros trabajos profesionales después de la graduación, pero la dinámica suele ser la misma para los profesionales más experimentados. De lo contrario, una nueva posición no ofrecería espacio para el crecimiento, ¿y dónde está la diversión en eso?

Los requisitos de trabajo enumerados en la descripción del puesto son una bolsa mixta. Ciertas habilidades son verdaderos requisitos previos: si su trabajo requiere un dominio de Excel o Word, es difícil que se presente el primer día y no pueda abrir un archivo básico. Sin embargo, otras habilidades se pueden aprender en el trabajo. De hecho, la mayoría de los gerentes de contratación no buscan a alguien que esté «100 % preparado» en términos de desarrollo profesional. Entienden que su capacidad para dominar una habilidad viene con la exposición, el tiempo y la retroalimentación, por lo que buscan la competencia y el potencial básicos, no la perfección.

Aquí hay algunas cosas que puede esperar aprender en el trabajo para desarrollar su conjunto de habilidades y ayudarlo con el desarrollo general de su carrera.

Conocimiento de la industria

Si está eligiendo un puesto de trabajo en el área de su título avanzado (como biología, química o contabilidad), lo más probable es que tenga las calificaciones técnicas necesarias para abrir la puerta. Sin embargo, la mayoría de los gerentes de contratación no se hacen ilusiones con respecto a su experiencia práctica en su industria; entienden que el conocimiento de la industria vendrá con el tiempo. Lo mismo es cierto si está cambiando de industria a mitad de su carrera.

¿Qué puedes hacer para acelerar el proceso de aprendizaje? Concéntrese en sus habilidades transferibles. Puede posicionarse para una curva de aprendizaje más corta al formar una red de profesionales y mentores de confianza a los que puede acercarse para recibir asesoramiento y orientación profesional. Leer publicaciones de la industria puede ponerlo al día sobre terminología y temas candentes. Asistir a talleres y conferencias puede ser otra excelente manera de expandir su conocimiento y su red.

Servicios al cliente

Es posible que se encuentre en un rol directo de cara al cliente o de servicio al cliente, o su «cliente» puede ser su jefe o una contraparte en otro departamento. Independientemente de los detalles, aprender habilidades de servicio al cliente es parte de cualquier tarea profesional.

Puede mejorar el servicio al cliente a través de cada interacción que tenga, tanto profesional como personal. Lo mejor que puedes hacer es observar. Luego, construya su colección personal de enfoques y técnicas que funcionen bien para usted y practique.

Gestión de proyectos

Todos tienen un cierto nivel de experiencia en la gestión de tareas y proyectos con múltiples partes móviles. Desde proyectos grupales en la universidad hasta coordinar el pago del alquiler con compañeros de cuarto, es probable que haya tenido que considerar plazos, comunicar expectativas y establecer responsabilidades en un momento u otro. Entonces, los componentes básicos de esta habilidad ya están ahí. Es posible que solo necesite desarrollarlos y maximizarlos.

El flujo de trabajo de cada empresa es diferente. Para acelerar su aprendizaje y agregar valor rápidamente, solicite una descripción general del proyecto y sus diversos componentes y colaboradores en todos los departamentos. Cuanto mejor comprenda las relaciones e interdependencias de los informes, más eficaz será para identificar los cuellos de botella, facilitar el progreso y comunicar los cambios.

Hay muchas herramientas para mantenerse organizado. Algunas personas encuentran que una pizarra funciona bien, mientras que a otras les gustan las herramientas de colaboración virtual en línea como Trabajo en equipo y ásana. A medida que aprenda a equilibrar sus responsabilidades laborales, solicite consejos e ideas a sus compañeros de trabajo y gerentes.

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Pensamiento estrategico

Es posible que esté naturalmente programado para ser una persona con un panorama general que ve fácilmente las consecuencias y las reacciones interdependientes en cada situación. O puede que te encuentres más preparado para pasos y detalles más pequeños y tengas dificultades para comprender la totalidad del proyecto. En cualquier caso, todos podemos mejorar en el pensamiento estratégico.

Si tiene dificultades para desarrollar una visión estratégica, tenga paciencia consigo mismo: gran parte de su frustración probablemente se deba a que no tiene suficiente experiencia práctica. A medida que observe que las cosas van bien (y no), tendrá el beneficio de ver conexiones y consecuencias en la vida real y aprender de ellas.

La tutoría también puede contribuir en gran medida a ayudarlo a comprender las implicaciones de gran alcance de las decisiones, los plazos y las interacciones en el lugar de trabajo. Si puede encontrar un buen maestro o mentor que dedique unos minutos a informarle sobre una reunión con un cliente o analizar las consecuencias de no cumplir con una fecha límite, se impulsará su aprendizaje.

Hablar en público

Hablar en público es el miedo número 1 para la mayoría de los adultos estadounidenses. No es de extrañar que pocos de nosotros lleguemos al lugar de trabajo con algún grado de confianza en ese departamento, a pesar de todas esas asignaciones de hablar en público en la universidad. Boca seca, confusión mental y manos temblorosas: si es usted antes de dirigirse a un grupo, no está solo.

La buena noticia es que cualquiera puede mejorar. Puede tomar la ruta simple de usar pequeñas oportunidades para practicar, hacer su mejor esfuerzo y aprender de la experiencia. Puedes considerar Registrarse en Toastmasters, un programa que ofrece un enfoque estructurado para superar la incomodidad de hablar en público. Observe a otros profesionales, piense en lo que hace que su entrega y enfoque sean efectivos, y solicite asesoramiento y retroalimentación. libros como Charlas TED de Chris Anderson también son buenos recursos.

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Como puede ver, está bien no tener un conjunto completo de habilidades laborales cuando acepta un nuevo puesto: su apertura al aprendizaje contribuirá en gran medida a ponerlo al día. Dicho esto, hay tres componentes importantes para el aprendizaje en el trabajo que no se han abordado:

#1: buenos programas de capacitación para empleados

Si sabe que tiene una brecha de conocimiento, es una buena idea hacer preguntas sobre los programas de capacitación que estarán disponibles para ayudarlo a maximizar su efectividad en el trabajo. Algunas empresas realizan su capacitación internamente, mientras que otras están abiertas a enviarlo a seminarios externos. Está bien no saberlo todo, pero debe tener una forma respaldada por el empleador de completar los espacios en blanco.

#2: Tutoría y entrenamiento

Contar con el apoyo de un profesional experimentado que se preocupa por sus intereses puede hacer maravillas en su curva de aprendizaje. Mientras realiza la entrevista, esté atento a las oportunidades para conectarse con las personas que pueden ayudarlo a evitar cometer errores obvios de novato, guiarlo a través de una decisión difícil o ayudarlo a pensar en un problema en el lugar de trabajo.

#3: Comentarios

¡No puedes mejorar si no sabes en qué necesitas trabajar! “Revisión de desempeño” puede ser un término obsceno en muchos lugares de trabajo, y algunos gerentes lo tratan como un ejercicio anual de verificación de casillas, pero la información que aprenderá sobre usted es importante para su carrera. Si le importa su desarrollo profesional, solicite retroalimentación oportuna. Escuche atentamente, incluso si la retroalimentación se entrega en un estilo o formato que no le gusta.

Mientras revisa las ofertas de trabajo y considera sus entrevistas, separe las calificaciones en las categorías «debe tener» y «está bien para aprender en el trabajo». No deje que su aparente falta de experiencia le impida aprovechar una oportunidad que puede ayudarlo a crecer. Todos aprendemos en el trabajo. Lo más importante es su capacidad para demostrar la voluntad de aprender.

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