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Una guía para manejar preguntas de entrevista inapropiadas

febrero 23, 2022
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La búsqueda de empleo puede ser estresante.

Como candidato, se esfuerza mucho en redactar su carta de presentación y su currículum, establecer contactos para llegar a las vacantes perfectas y controlar sus nervios el día de la entrevista. Desea causar una buena impresión respondiendo preguntas de una manera que lo posicione como un candidato fuerte.

Entonces, ¿qué hace si el gerente de contratación plantea preguntas de entrevista inapropiadas, o peor aún, ilegales? Desafortunadamente, esta no es una pregunta hipotética. Es posible que se sorprenda al saber que, según una encuesta realizada por Harris Poll, un impactante 20 % de más de 2000 gerentes de contratación y recursos humanos que fueron encuestados indicaron que le habían hecho preguntas ilegales a un candidato. Cuando al mismo grupo de gerentes de contratación se le presentó una lista de preguntas ilegales y se les preguntó si eran legales, al menos el 33 % dijo que no estaba seguro. Dado que no siempre puede confiar en que los gerentes de contratación hagan lo correcto, investigar este tema antes del gran día puede ayudarlo a identificar un territorio complicado.

En primer lugar, establezcamos qué son las preguntas de entrevista ilegales. En resumen, la raza, el sexo, la nacionalidad, la religión, el estado militar, el estado civil y la discapacidad son categorías protegidas. Eso significa que los empleadores no pueden usarlos para discriminar en sus prácticas de contratación.

Eso suena razonable, se podría decir. ¿Cómo se ve eso en la práctica? Estos son algunos ejemplos de preguntas que son ilegales durante el proceso de entrevista. Algunos de ellos son tan obvios que podrías estremecerte. Otros son velados y redondos. Incluso podrías encontrar uno o dos que te hayan preguntado en una entrevista. ¡Sé que lo hice!

“¿Quién cuidará de tus hijos mientras estás en el trabajo?”

Una buena regla general sobre cualquier pregunta que insinúe discriminación por género o estado familiar es preguntarse: «¿El empleador preguntaría esto si yo fuera del género opuesto?» La implicación de esta pregunta es que es posible que no pueda cumplir con las responsabilidades del trabajo porque es padre.

Una forma legal de hacer esta pregunta podría verse así: «¿Estará disponible para estar presente en la oficina de 9 a 6 durante la semana laboral?» Siempre que sea un requisito de trabajo válido y se haga la pregunta a todos los candidatos, es justo aclarar la disponibilidad.

«¿Estás planeando tener más hijos?»

Sus planes familiares están legalmente fuera de los límites en una entrevista, y esta es definitivamente una pregunta de entrevista inapropiada. Si bien puede tener la tentación de compartir historias de embarazo o de niños pequeños con un gerente de contratación (especialmente si se muestra amable o tiene una foto de un niño pequeño en su escritorio), lo más prudente es abstenerse de hacerlo.

«¿Con qué frecuencia estás fuera para el entrenamiento de la Reserva del Ejército?»

Este es un ejemplo de una pregunta discriminatoria basada en el estatus militar. Una forma legal de reformular esta pregunta es: «¿Está disponible para viajar dos semanas al mes para exhibir en conferencias y visitar clientes?» Si esos son requisitos de trabajo legítimos.

«¿Alguna vez ha sido arrestado?»

Preguntar sobre el historial de arrestos del candidato es una pregunta de entrevista ilegal. En particular, el gerente de contratación puede preguntar si ha sido condenado por un delito o si ha consumido drogas ilegales en los últimos 3 meses, ya que ni la condena penal ni el uso de drogas ilegales son categorías protegidas.

«¿Estás tomando algún medicamento?»

Esto puede verse como una forma indirecta de preguntar sobre su historial de salud y posible discapacidad. Una forma legal de abordar la preocupación subyacente es: «¿Está apto para operar maquinaria pesada, como lo requiere esta descripción de trabajo?»

“¿Asistes a la iglesia todos los domingos?”

Esta pregunta sugiere una posible discriminación religiosa. Una forma legal de abordar una inquietud laboral legítima es algo así como: «¿Está disponible para trabajar fuera del horario laboral y los fines de semana si es necesario?»

«¿En qué año te graduaste de la escuela secundaria?»

Esta es solo otra forma de preguntar cuántos años tienes. No está bien.

Ahora que sabe cómo pueden ser las preguntas de la entrevista ilegales e inapropiadas, ¿cuál debería ser su estrategia si una de esas aterriza en su tribunal? Tienes una de tres opciones.

  1. Responde la pregunta. Muchos candidatos hacen esto por defecto simplemente porque tienen miedo de parecer que no colaboran o no ven nada malo en la pregunta. Mi consejo es considerar simplemente responder la pregunta si se siente cómodo haciéndolo. Las respuestas cortas y dulces son las mejores.

  1. Negarse a responder la pregunta. Con una pregunta ilegal, ciertamente está en su derecho de no responderla. Puede señalar la naturaleza protegida de la categoría como su razón para no responder. La mayoría de los empleadores retrocederán. Esté preparado para que esta estrategia pueda crear cierta incomodidad, no por su culpa, pero incómoda de todos modos.

  1. Contesta la intención de la pregunta. Esta opción le permite proteger sus derechos y abordar con tacto la preocupación válida del gerente de contratación. Puede ofrecer una respuesta que apunte al corazón de la pregunta. En lugar de responder «¿Dónde naciste?» directamente, podría decir: «Si quería preguntar si tengo permiso legal para trabajar en los Estados Unidos, la respuesta es sí». Alternativamente, puede redirigir con una pregunta aclaratoria. “Ayúdame a entender por qué esto es importante, porque quiero entender mejor el trabajo para el que estoy siendo entrevistado”, hará el truco.

Ahora que eliminamos las preguntas ilegales, abordemos brevemente las preguntas inapropiadas. Lo crea o no, a veces se hacen preguntas vergonzosas en las entrevistas. Los profesionales de recursos humanos suelen estar mejor capacitados en este tema, pero no es raro que los gerentes de línea pregunten lo que les venga a la mente. Algunos ejemplos:

Sus opciones en una pregunta de entrevista inapropiada son esencialmente las mismas que para una pregunta ilegal. Puede responderla directamente, usar el humor durante la entrevista para redirigir o pedirle al gerente de contratación que demuestre cómo se aplica la pregunta al puesto que está solicitando. Si una pregunta inapropiada lo vuelve amargo en el puesto, considérelo una bendición disfrazada y forraje para una buena historia.

Para terminar, mi mejor consejo cuando se trata de preguntas de entrevistas ilegales e inapropiadas es mantener la calma. En la entrevista, como en el resto de tu vida profesional, tienes control sobre lo que sucede a continuación. No permita que un posible empleador lo intimide para que revele algo con lo que no se siente cómodo.

Ocasionalmente, los gerentes de contratación utilizan preguntas ilegales como herramienta de intimidación. Sin embargo, la mayoría de las veces, es posible que el entrevistador no se dé cuenta de que está haciendo una pregunta ilegal o inapropiada. Esto es particularmente cierto si una parte de la entrevista es un almuerzo informal con posibles compañeros de trabajo. Debido al ambiente relajado, puede ser fácil para ellos entrar en un territorio personal contigo que podría ser normal entre ellos, pero que no es apropiado en el contexto de una entrevista. Recuerde que usted está a cargo, no se ponga a la defensiva y proteja sus límites personales con gracia y confianza. Trate de calmar la situación y use esto como una oportunidad para mostrar sus habilidades interpersonales.

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