Problemas con Google Play – msoftdigital

Ya sea que esté buscando ver la última película de superhéroes, aprender sobre Game of Thrones, descubrir un gran libro electrónico o encontrar una aplicación meteorológica, Google Play Store es donde los fanáticos de Android guardamos nuestros teléfonos inteligentes y tabletas. . Si encuentra un problema con Play Store, debe solucionarlo rápidamente.

Hay una serie de problemas diferentes que puede encontrar en Play Store. Es posible que no se abra o cargue correctamente. Tal vez se bloquee o no puedas descargar o instalar aplicaciones. Lo más probable es que haya una solución simple.

Aquí está el primer paso: asegúrese de que su Internet esté funcionando. Comprueba si tu Wi-Fi o datos móviles están activados. Play Store podría incluso mostrarle un mensaje que dice «Sin conexión a Internet» y pedirle que verifique sus datos móviles o WiFi. Es posible que deba volver a activar sus datos o conectarse a una red que funcione antes de poder usar Play Store.

¿Funciona Google Play?

Si su teléfono inteligente o tableta funciona normalmente y puede acceder a sitios web y realizar otras tareas regulares, debe verificar si Google Play funciona correctamente. Consulte con Downdetector si hay algún informe de una interrupción.

Borrar caché y datos

No hay interrupción de Play Store y su conexión a Internet está bien. A continuación, probemos lo que Google llama para «reiniciar» la aplicación. Para ello borramos la caché y los datos de la app. Vaya a Configuración y toque Aplicaciones y notificaciones y luego en «Mostrar todas las aplicaciones».

Sus aplicaciones están en orden alfabético, así que desplácese hacia abajo hasta que encuentre Google Play Store y tóquelo. A continuación, toque Almacenamiento y toque Borrar caché y Borrar datos. Ahora puede volver a abrir la aplicación Play Store e intentarlo de nuevo. Esto puede ser especialmente útil cuando encuentra un error en el que tiene problemas para descargar una aplicación.

Si Play Store sigue funcionando, asegúrese de haber probado el paso clásico de apagar y encender su dispositivo Android, o simplemente reiniciarlo. Parece simple, pero a veces eso es todo lo que necesita para corregir un error transitorio.

Captura un momento en el tiempo. Cómo tomar una captura de pantalla en su teléfono Android.

Limpie el administrador de descargas y los servicios de Google Play

Es posible que deba mirar más allá de Play Store cuando se trata de borrar el caché y los datos. Si el truco de Play Store no funcionó, procede a limpiar el administrador de descargas y los servicios de Google Play.

Para el administrador de descargas, toque Configuración, Aplicaciones y notificaciones y Ver todas las aplicaciones. Ahora toque los tres puntos en la esquina y toque «Ver sistema». Desplácese hacia abajo hasta Administrador de descargas, tóquelo y luego toque Almacenamiento. Toque los botones para borrar datos y caché. Repita este proceso para los Servicios de Google Play. Abra Play Store e intente la descarga nuevamente, aunque es posible que deba esperar hasta cinco minutos antes de que esto funcione.

Comprueba tu espacio de almacenamiento

Google Play Store puede tener problemas para descargar e instalar aplicaciones si su teléfono o tableta no tienen espacio de almacenamiento. Puede verificar rápidamente su espacio de almacenamiento abriendo Configuración y buscando la sección Almacenamiento. Le dirá cuánto espacio de almacenamiento tiene disponible. Si necesita liberar espacio, siga los pasos de nuestra guía de comandos para liberar espacio en su dispositivo Android.

Desinstalar actualizaciones

Aquí hay otro paso para intentar que su Play Store vuelva a funcionar correctamente. Abra Configuración, toque Aplicaciones y notificaciones, toque Ver todas las aplicaciones, desplácese hacia abajo hasta Google Play Store y tóquelo. Luego, toque los tres puntos en la esquina y toque «Desinstalar actualizaciones». Puede aparecer un mensaje preguntando si desea reemplazar la aplicación con la versión de fábrica. Presiona Aceptar. Luego puede abrir la aplicación e intentar su tarea nuevamente.

Lo más probable es que su frustración con Play Store sea temporal. Como de costumbre, asegúrese de que su dispositivo Android esté actualizado con las últimas actualizaciones del sistema y de la aplicación.

Los libros electrónicos de Kim ahora están disponibles en Google Play Store. ¡Comienza a leerlos en Play Books ahora!